В Украине есть компании, которые показали себя недобросовестными и склонными к обману клиентов.
Об этом сообщил украинский образовательный омбудсмен Сергей Горбачев, которому пришлось столкнуться с недобросовестными компаниями при попытке починить разбитый телефон.
По его словам, в STOREinUA отказались продавать товар по цене, объявленной на сайте, что является грубым нарушением законов «О защите прав потребителей» и «О рекламе». «Причем, прочитав отзывы о компании, понял, что такой обман клиентов — это принцип их работы», — рассказал он. Также работники этой компании абсолютно по хамски общаются с клиентами.
Также Горбачев отметил, что в этой компании его отказались обслуживать на украинском даже после соответствующей просьбы. А руководитель колл-центра и вовсе заявил, что не знает украинского языка и принципиально не будет на нем говорить.
В Mobile112_remont проявили попытку обмана покупателя, когда вместо указанной на сайте цены 549 грн за дисплей к телефону требовали 670 грн, утверждая, что «у нас нет, это в наших партнеров».
Сервисный центр «Ай-яй-яй«, со слов омбудсмена, пытался обмануть сразу по нескольким позициям: солгали о наличии детали, цене ремонта и требовали компенсировать возможные браки ремонта: «Если при ремонте мы повредим дисплей, вы должны заплатит за его замену».
«Не знаю почему так — и имеет ли значение в данном случае, но похоже, все эти плохие компании принципиально игнорируют государственный язык — цепляются за русский: даже когда я прошу общаться на украинском языке», — рассказал Сергей Горбачев.
Стоит напомнить, что в Виннице 4 января произошла драка между водителем такси и пассажирами. Причиной для насилия стал 2-х месячный щенок.
Читайте Telegraf.com.ua
в Google News Подпишись на наш telegram Подписаться
