Крупнейшую в Украине сеть супермаркетов АТБ ждут перемены. СЕО корпорации АТБ Борис Марков рассказал о форматах магазинов и внедрении новых сервисов в магазинах сети.
Он также объяснил, зачем привычные синие АТБ превращают в черные, и поделился информацией о планах компании на будущее. Информатор приводит сокращенное интервью Бориса Маркова порталу RAU.
О причинах реформатирования магазинов АТБ
Исторически торговая сеть АТБ объединяла магазины с торговой площадью от 200 до 1100 кв. м. Очевидно, что подобные разноплановые магазины не могли существовать в одном формате, даже несмотря на единство бренда, общее ценовое позиционирование и унифицированное ценообразование. Поэтому последние 3-5 лет мы ведем дискуссию в отношении двух ключевых вопросов: «Кто мы?» и «Куда мы идем?» В результате дискуссий на эту тему выработано мнение топ-состава, согласно которому мы не являемся дискаунтером не только в классическом, но даже в мягком формате.
Мы объединяем магазины, которые существенно отличаются не только по своей технологичности, конфигурации и площади, но и по своему ассортименту.
У нас есть магазины для еженедельных и ежедневных покупок, есть магазины для города и для офисных центров. Все они абсолютно разные по своему потребительскому продукту. Поэтому мы пришли к выводу, что для покупателя важно выделить некие подформаты. С одной стороны, чтобы разделить их и дать нашему клиенту четкую, понятную и простую идентификацию. А с другой – дифференцировать составную часть продукта в виде сервиса, ассортимента и определенного оборудования, которые будут отличать каждый отдельный магазин.
