В Национальном банке Украины (НБУ) объяснили, что делать, когда банки навязывают дополнительные услуги. В частности, речь идет о кредитных карточках, которые банки часто автоматически выдают вместе с зарплатными.
Так, клиенты банков часто сталкиваются с проблемой, когда банк вместе с зарплатной карточкой автоматически оформляет кредитную, на которую впоследствии начисляют проценты, даже если человек ею не пользуется. Об этом сообщает пресс-служба НБУ, передает Информатор.
В НБУ объясняют, что предлагать свои услуги, пусть даже настойчиво, — это не нарушение прав потребителей.
“Если банк утверждает, что не может выдать зарплатную или пенсионную карту без кредитной — он вводит вас в заблуждение и навязывает услугу. Украинское законодательство запрещает такие действия (статья 55 Закона Украины «О банках и банковской деятельности»). Клиент имеет полное право отказаться от навязанной кредитной карты”, — отмечают в Нацбанке.
В НБУ разъяснили на примерах, чем рискует клиент в подобных ситуациях:
